TELESUR KOMT GEDUPEERDEN INTERNET GEBRUIKERS TEGEMOET

Het Telecommunicatiebedrijf Suriname komt zijn internetklanten tegemoet die te lijden
hebben gehad van de breuk in de Americas-II zeekabel, eind juli. Hoewel de kabelbreuk en
de directe en indirecte gevolgen in Suriname buiten de invloedssfeer van Telesur lagen en het
niet aansprakelijk kan worden gesteld, heeft het gemeend zijn internetklanten tegemoet te
komen.

Postpaid mobiel dataklanten en klanten met een vaste breedbandverbinding krijgen
25% korting op het internetabonnement over de maand augustus 2016.

Prepaid Mobiel klanten die op 31 juli een actief dataplan hadden en op die dag enkele uren verstoken waren
van internettoegang kregen de afgelopen week de waarde van 1 dag prepaid mobiel internet
als tegemoetkoming bijgeschreven op hun basistegoed. Daaraan voorafgaand werden de
impact op services en het klantenbestand dat getroffen was grondig geanalyseerd.
De kabelbreuk op het eiland Martinique in de Caribische Zee, was het gevolg van de
tropische storm Earl die gepaard ging met overstromingen. De zeekabelbreuk deed zich ook
gevoelen in andere landen die op de Americas-II zeekabel zijn aangesloten zoals Guyana,
Trinidad & Tobago, Curacao en St.Croix. Telesur klanten ervaarden stremming tot uitval van
vast breedbandverbindingen en het mobiel internetverkeer. Het lokaliseren van de breuk, het
uitzenden van technici, de verzending van benodigde apparatuur naar Martinique en de
herstelwerkzaamheden zelf door het Franse telecombedrijf Orange S.A, namen enkele dagen
in beslag. De kabelbreuk werd in de nacht van 10 augustus 2016 afgemeld door Orange S.A.
op Martinique. Telesur hoopt dat soortgelijke overmachtsituaties zich tot een minimum
beperken om zijn klanten van dienst te kunnen blijven.
Public

Persbericht