AANVRAGERS VAAK NIET TEVREDEN MET FOTO OP E-ID

In het eerste kwartaal van dit jaar vond de lancering plaats van de E-ID (elektronische identiteitskaart). Sinds de launch zijn er op de 14 ingestelde aanmaaklocaties 105.598 aanvragen ingediend, waarvan momenteel 6847 in behandeling zijn. Er zijn ook een reeks klachten en uitdagingen die stremmend werken op een vlot verloop van het project.

Volgens Valery Finsy, hoofd van de afdeling Identiteitskaarten bij het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), is één van de meest voorkomende problemen de gebruikte pasfoto waarover de aanvrager vaak ontevreden is. “De foto’s zijn niet altijd goed genoeg, waardoor we dit niet konden goedkeuren. Heel wat mensen moesten terug naar het bureau om een andere foto te maken. Het was dus niet meer op basis van de onderliggende stukken die niet juist waren, maar het was meer op basis van de foto waardoor de aanvraag werd afgewezen”, legt zij uit.

Als oplossing voor dit probleem, wordt nu aan de cliënt gevraagd als die tevreden is met zijn of haar foto, alvorens de kaart wat gedrukt. Finsy geeft aan dat de burger ook het recht heeft om zelf te vragen om de foto eerst te zien alvorens wordt overgegaan tot de het drukken van de E-ID.

Voor 16-jarigen en burgers vanaf 18 jaar en ouder die nog niet over een ID-kaart beschikken geldt dat zij tot en met 17 september 2019 in de gelegenheid worden gesteld om dit in orde te maken. Het inruilen van oude ID-kaarten is kosteloos tot en met 17 maart 2022.

De pvc- of gelamineerde ID-kaart zijn echter ook geldig totdat die vervallen. “Als u nog een oude geldige ID heeft, kunt u gewoon op 25 mei, als dat de datum mocht zijn voor de verkiezingen, naar de stembus gaan”, benadrukt Finsy.

UNITEDNEWS