BEDRIJVEN MOETEN STEEDS VOORBEREID ZIJN OP CRISISSITUATIES

Foto: Team ActionCOACH tijdens srefidensi

Dat een crisis zich zal aandienen is een kwestie van tijd, alleen is het vaak moeilijk te voorspellen wanneer het zich zal manifesteren.

Bedrijven worden verrast met alle gevolgen van dien. Met drastische maatregelen wordt getracht om de schade tot een minimum te beperken. Paniekreacties kunnen ervoor zorgen dat juist de verkeerde besluiten worden genomen met als gevolg grote verliezen en soms zelfs sluiting van het bedrijf.

Alle ellende kan voorkomen worden met een goede voorbereiding nog vóórdat een crisis zich aandient. Ondernemingen en andere organisaties worden aangeraden om een Crisis Response Templet te ontwikkelen. Dit is een draaiboek of reeks maatregelen die in alle rust en nuchterheid zijn voorbereid. Het crisisplan gaat direct in werking wanneer de crisis zich aandient.

Het internationaal consultancybedrijf ActionCOACH heeft speciaal in het kader van de coronacrisis modellen ontwikkeld voor bedrijven die een crisisplan willen implementeren in hun organisatie. Via de Surinaamse branche is de begeleiding ook beschikbaar voor lokale ondernemingen. “Er zijn verschillende crises. Die wat we nu hebben is er één van buiten. Je hebt ook interne crises als bijvoorbeeld iets met een product aan de hand is of als iemand is overleden of ziek geworden door een product. Dat is ook een crisis”, zegt Rose Willemsberg. Zij is Executive Business Coach bij ActionCOACH Suriname. Dit consultancybureau is van start gegaan met programma’s en het lanceren van tips en adviezen via de sociale media ten behoeve van de ondernemers.

“Je moet eerst vaststellen wanneer en wie bepaalt dat er een crisis is. Dan ga je vervolgens aangeven, afhankelijk van wat voor soort crisis het is, wie waarvoor verantwoordelijk is, hoe gaat de communicatie geschieden en wat gaan we zeggen. Als we niet precies weten wat we gaan zeggen, kunnen we wel aangeven wie de persoon is die daar verantwoordelijk is.”

Dit zal volgens Willemsberg de eerste reactie en maatregel binnen het crisisplan moeten zijn. Vervolgens worden de overige stappen afgewerkt om de bedrijvigheid te beschermen, dan wel de schade tot een minimum te beperken.

Wat de huidige crisis betreft, worden er handige tips en tools meegegeven via de sociale media. Ook wordt er kennis gedeeld door ondernemers die relatief goed hebben kunnen inspelen op de nijpende situatie in het land. “Wat we ook hebben uitgerold is dat vanuit ActionCOACH is er een initiatief genomen is om gratis een crisis overlevingscursus van 10 dagen ter beschikking te stellen aan alle ondernemers over de hele wereld. Dus wij hebben het ook gekregen en zullen het binnenkort ter beschikking stellen van de Surinaamse ondernemers”, aldus Willemsberg.

UNITEDNEWS