DSB UIT DE RODE CIJFERS
Twee jaar nadat Steven Coutinho al directeur van De Surinaamsche Bank (DSB) werd aangetrokken maakt deze bank weer winst. “Dit komt niet door mij maar door een ijzersterk DSB-team”, zegt de directeur.
Vanwege zijn no-nonsense opstelling is hij in bepaalde kingen niet populair, maar daar wordt hij koud noch warm van. In zijn beleid de afgelopen twee jaren is vooral de nadruk gelegd op gelijke bahandeling van alle klanten. Niemand, hoe invloedrijk ook in de samenleving of welke connecties die heeft, wordt voorgetrokken. Favoritisme werkt niet-prudent beleid in de hand, stelt Coutinho. Wat onzakelijk was moest zakelijk gedaan worden.
“Als leider van de organisatie – maakt niet uit welke rol je daarbinnen hebt – moet je er rekening mee houden dat niet iedereen tevreden zal zijn. Je gaat fans hebben en vijanden”, zegt Coutinho die voor zijn aantreden bij DSB managing-director van Royal Bank of Canada was en daar zeven banken in het Caribisch gebied onder zich had. Door de maatregelen die DSB heeft doorgevoerd de afgelopen jaren ontstonden zeker ontevreden klanten vanwege administratiekosten die verhoogd werden. “Ook doen we niet aan name-lending”.
Niet lenen op basis van de naam van de klant, of gunsten op basis van de naam van de klant. Die rekening gaat terugkomen. “Wij zijn hier om de belangen van de aandeelhouders, klanten, personeel en stakeholders te behartigen,” voegt hij eraan toe.
De prestaties die de afgelopen twee jaren zijn neergezet door het personeel van DSB overstijgen de verwachtingen die waren vastgelegd in de strategische plannen conform de lokale accounting standaarden. “We hebben alle verwachtingen overtroffen voor 2020 en 2021”. DSB stapt nu wel over op internationale IFRS-standaarden te beginnen met 2017-2019 die spoedig worden gepubliceerd. Het IFRS beeld voor 2020 en 2021 is nog onduidelijk en wordt met man en macht daarin gewerkt. “Wij krijgen – terecht – kritiek hierover maar we kunnen niet sneller gaan dan we al gaan”. Er is een aantal besluiten genomen die niet altijd even populair waren, waaronder verhoging van de servicekosten voor klanten.
Uit analyse bleek namelijk dat de fees bij DSB en banken in Suriname verschrikkelijk laag waren. Ook de kosten voor het aanhouden van rekeningen van klanten waren hoog waarop in sommige gevallen zelfs verlies werd geleden. Cheques waren ook verlieslatend omdat ze nog handmatig afgehandeld werden en er soms ook fouten werden gemaakt die ook de bank kosten en werden afgeschaft.
Die beslissing was niet populair. Volgens de directeur was de relatie tussen hem en de toenmalige governor van de Centrale Bank van Suriname, Robert van Trikt, nogal stroef. Dat leidde een paar keer tot aanvaringen. Ook met toenmalig minister van Financien, Gillmore Hoefdraad, was de relatie niet vlekkeloos. Door Hoefdraad werd DSB naar extra krediet gevraagd terwijl de overheid al forse niet betaalde schulden bij anderen had.
Gelet op de extra risico’s en het gevoerd fiscaal beleid werden de leningsverzoeken van de minister niet meer gehonoreerd wat tot clashes heeft geleid. “Zolang je weet wat jouw rechten en plichten zijn als bankdirecteur is het verhaaltje heel simpel. Ja of nee”. Wilde de overheid zaken toch doordrukken, dan kon dat gewoonweg niet via een commercieel onafhankelijke instelling. De druk om hem te ontslaan is nooit gekomen, zegt Coutinho. Over het kasreserveschandaal bij de Centrale Bank van Suriname zegt hij dat binnen het bankwezen nimmer was verwacht “dat ze zo ver zouden gaan om de kasreservemiddelen te gebruiken op een oneigenlijke manier”. Door het schandaal moest DSB voorzieningen treffen op de middelen die zijn onttrokken zolang het geld niet volledig is terugbetaald door de CBvS. Deze kwestie heeft DSB alsook andere handelsbanken “absoluut geschaad”. Niet alleen voor de korte termijn, maar ook op lange termijn. Ook internationaal krediet-technisch heeft dit Suriname geschaad.
UNITEDNEWS
