KLANTGERICHT LEIDERSCHAP SEMINAR | VRIJDAG 09 SEPTEMBER 2022, LALLA ROOKH GEBOUW

Klantgericht leiderschap is leidinggeven in klantgerichtheid en leidinggeven aan klantgerichte medewerkers.

Met klantgerichtheid zorg je ervoor dat de klantervaring top is en dat de klant graag terug wil komen. Maar wat is klantgerichtheid:

Klantgerichtheid draait in de kern om het signaleren van de wensen en behoeften van de klant, anticiperen op die wensen en er ook naar handelen. Hiervoor heb je een klantgerichte organisatie (Een klantgerichte organisatie stelt de klant centraal: bij zaken zoals verkoop, service, het onderhouden van contacten en de communicatie) nodig, waaraan leiding gegeven moet worden, door bewust klantgericht leiding te geven.

Met dit seminaar worden tools aangereikt om de cultuur van de organisatie klantgericht te maken, de leidinggevende klantgericht leiding te laten geven en de medewerker klantgericht te laten denken, communiceren en handelen.

Mis dit niet:

• Klantgerichtheid zorgt voor een goede klanten ervaring, verdieping van de relatie en voor meer omzet.
• We mogen geen klanten meer verliezen in deze tijd.

Het is ons daarom een heel groot genoegen u uit te nodigen om deel te nemen aan het Klantgericht Leiderschap Seminar.

Datum            : vrijdag 09 September 2022           

Tijd                 : 9:00 –12:00 uur

Plaats              : Lalla Rookh gebouw                      

Kosten van deelname: US$ 75,- per persoon

Voor wie is dit seminar?

Dit seminaar is voor elke medewerker in de commerciële dienstverlening; kassières, verkopers, customer servicemedewerkers, telefonisten etc.

De trainer

Het seminar wordt verzorgd door de heer Marcel van de L’Isle, directeur van General Marketing & Sales Solutions N.V. (GMSS), die meer dan 20 jaar business ervaring heeft. Daarnaast is hij docent, trainer, mentor, business coach, motivational teacher en leiderschapsspecialist.

Wij hopen dat u geïnteresseerd bent om deel te nemen aan dit seminar.

Bij deelname vragen wij u vriendelijk aangehecht aanmeldingsformulier ingevuld te verzenden naar  info@gm-ss.com  tot uiterlijk 4 september  2022.

Wij kijken naar u uit en danken u alvast van harte voor uw deelname aan dit seminar.

ADVERTORIAL: GMSS