OVERHEID VERPLICHT ZICH MET WET E-GOVERNMENT AAN EFFICIËNTE DIENSTVERLENING

Met een wet die binnenkort aad het parlement zal worden aangeboden, verplicht de overheid zich om op een efficientere manier de dienstverlening naar de samenleving aan te pakken. De wet electronic teamwork ofwel de E-government wet is onlangs bijgeschaafd en is er door de e-government commissie van de overheid een presentatie gegeven aan de raad van  Met de wet is ook gewerkt aan een infrastructureel plan voor ICT en een data center. E-government commissielid Rahid Dhoeki zegt dat met deze drie aspecten een goede basis is gelegd voor een efficiente dienstverlening vanuit de overheid.

Met verschillende  vertegenwoordigers uit sectoren en instanties is intussen het wetsproduct en andere zaken besproken. Volgens Dhoeki gaat het om deskundigen die allen direct en indirect te maken hebben met Informatie Technologie en communicatie (ICT). Daarnaast zal aan de hand van een europees model gewerkt worden aan harmonisatie van e-government. Ook dit is in de conceptwet verwerkt. Dit harmonisatiemodel is speciaal gericht op landen in de Caribische regio.

De commissie die al in de beginperiode van de vorige regering was geinstalleerd heeft volgens Dhoeki al enkele interne projecten uitgevoerd en gewerkt aan de verdere ontwikkeling van de plannen. Intussen is een datacenter opgezet. Voor wat betreft de infrastructuur is het belangrijk dat alle overheidskantoren  waaronder ook de douane en andere gebouwen met elkaar  verbonden zijn en voorzien van de nodige apparatuur.

Bijzondere aspecten in dit plan zijn onder andere dat naast een efficientere dienstverlening, zoals bijvoorbeeld overheidskantoren als het Centraal Bureau voor Burgerzaken, de dienstverlening uitsluitend digitaal zal plaatsvinden. Dhoeki zegt dat om de e-government makkelijk zichtbaar te maken er gekozen is voor een type huisstijl. Dit is reeds het geval bij het bezoeken van de verschillende web-sites van de ministeries. Het commissielid benadrukt dat de stijl onder andere voorkomt dat websites van ministeries niet vergelijkbaar zijn met dat van politieke partijen. Ook de visite-kaartjes en uitgaande post van de overheid zal op een uniforme manier plaatsvinden.

E-government moet ook zorgen voor minder bureaucratie, minder administratieve lasten, minder onnodige overheidskosten, snellere bediening, allemaal in het teken van transparantie, participatie en toegankelijkheid. Het motto hierbij is één overheid met één beleid, op zoveel mogelijk plekken digitale dienstverlening, zodat met één druk op de knop een veelheid van diensten voor de burger aanwezig is.

WILFRED LEEUWIN