RUIM 2500 PERSONEN GEDUPEERD DOOR GEANULEERDE VLUCHTEN SLM

Er zijn ruim 2500 personen die gedupeerd zijn vanwege de geannuleerde vluchten van de SLM.

Een deel kiest voor alternatieve opties om naar Suriname te komen, met name via KLM. Die zullen vergoed worden door de SLM. Feit is dat een groot deel van de mensen alsnog overgevlogen moeten worden door de SLM. Op 20 juli zal daarmee aangevangen worden. Dit bevestigd SLM-directeur Paul de Haan.

Er zal dan constant gevlogen worden om alle gestrande reizigers terug te halen naar Suriname. Velen hebben hun misnoegen geuit over de gebrekkige communicatie vanuit de SLM en de reisbureaus. Bij de SLM wordt de telefoon niet opgenomen, terwijl reisagenten evenveel weten als de reizigers. Die verwijzen naar de SLM voor verdere informatie. Men wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

De SLM-directeur onderkent dat de reputatie van de luchtvaartmaatschappij de afgelopen tijden behoorlijk is aangetast, vanwege de vele annuleringen en gebrek aan communicatie. Ook de schuldpositie maakte het moeilijk om aan vliegtuigen te komen, vanwege gebrek aan vertrouwen.

Zelf gelooft hij dat met verbetering van de dienstverlening, het vertrouwen terug zal komen in de Surinaamse maatschappij. Vanwege het wegvallen van de SLM op de Mid Atlantische route, is de prijs voor een ticket Paramaribo-Amsterdam behoorlijk de lucht ingeschoten. Dit komt doordat er momenteel geen concurrentie is op de route, en de KLM daar flink munt uit slaat.

UNITEDNEWS|TRAVEL