SWM WIL AF VAN OPENSTAANDE REKENINGEN

De Surinaamse Waterleidingmaatschappij (SWM) gaat de teugels strakker aanhalen.

De SWM zal niet meer tolereren dat cliënten openstaande rekeningen van meer dan twee maanden hebben zonder dat er consequenties daaraan verbonden worden. De SWM heeft haar geld tijdig nodig om aan haar eigen verplichtingen te voldoen, waaronder verbetering van de dienstverlening naar de gemeenschap. De maatregel is per eind april ingegaan.

Huishoudens die openstaande rekeningen van twee maanden hebben worden bezwaard met extra kosten en komen op de lijst voor afsluiting. “Natuurlijk willen we niet afsluiten. Het brengt extra kosten met zich mee voor ons om naar daar te rijden om de klanten af te sluiten. Maar we moeten het beleid aanpassen om de gelden sneller binnen te krijgen”, zegt Marciano Rodrigues van de afdeling Klantenservices.

“Als u twee maanden open heeft staan krijgt u incassokosten van SRD 55 erbij en u komt op de afsluitlijst. De klant kan dan naar de kassa, betaalt de achterstallige rekeningen en incassokosten en wordt de toevoer op dezelfde dag of de volgende dag weer opengesteld. Meestal is het dezelfde middag als u tijdig betaalt”, zegt Rodriques.

De SWM heeft op dit moment ongeveer 130.000 aansluitingen in haar portefeuille. Het streven is om op middellang termijn het net met 70.000 huishoudens uit te breiden, voornamelijk uit het binnenland. Om dit te kunnen doen zal het bedrijf dan wel tijdig over haar geld moeten beschikken. “Als iemand u een dienst aanbiedt moet u eigenlijk zo snel mogelijk betalen, normaliter binnen een maand. De SWM verdient geen geld en nog rente als je later betaalt en daardoor is er veel geld buiten dat we nodig hebben om investeringen te plegen”, legt Rodriques uit.

UNITEDNEWS