TERENCE GONESH:”VAN WEERSTAND NAAR VERTROUWEN; COMPLIANCE IN DE PRAKTIJK”
In een tijd waarin compliance vaak wordt gezien als een opgelegde verplichting, daagt Terence Gonesh MBA ACAMS organisaties uit om verder te kijken. Met zijn rijke ervaring als bankier in topmanagementfuncties bij Hakrinbank en SCB Bank, en als docent Strategic Management en Banking & Finance, brengt hij een unieke combinatie van praktijkkennis en academische diepgang naar het Nationaal Compliance Congres 2026.
Daarnaast vervult hij de rol van directeur van Gonesh Consultancy and Management Services N.V., van waaruit hij bedrijven adviseert en begeleidt op diverse gebieden, waaronder strategie, governance, risk & compliance, commercie en change/turnaround management, human resource management, banking, financing en insurance consulting & intermediation.
De kern van de masterclass
Compliance is meer dan regels en procedures. Het kan evolueren tot een strategische meerwaarde die reputatie versterkt, klantvertrouwen vergroot en duurzame groei mogelijk maakt. In deze masterclass ontdekken deelnemers hoe weerstand bij medewerkers en stakeholders kan worden herkend en omgebogen naar vertrouwen.
Belangrijke inzichten:
- Transitie van verplichting naar strategische meerwaarde: Compliance als katalysator voor professionaliteit en lange‑termijn succes.
- Weerstand begrijpen en ombuigen: Praktische technieken om resistentie bij klanten en medewerkers te herkennen en om te zetten in acceptatie.
- Compliance als kwaliteitslabel: Positioneer naleving als bewijs van betrouwbaarheid en professionaliteit, in plaats van bureaucratische last.
Betekenis voor de publieke sector
Overheidsorganisaties en publieke instellingen opereren in een omgeving van complexe regelgeving, hoge maatschappelijke verwachtingen en kritische publieke opinie. Deze masterclass laat zien hoe naleving kan bijdragen aan transparantie en vertrouwen bij burgers, waardoor beleid en uitvoering meer legitimiteit krijgen. Door weerstand te herkennen en om te buigen naar acceptatie, kunnen ministeries, toezichthouders en uitvoeringsorganisaties effectiever en mensgerichter werken. Compliance wordt zo een fundament voor duurzame relaties tussen overheid en samenleving.
Betekenis voor klanten
In een wereld waar klanten steeds kritischer en bewuster worden, biedt deze masterclass een krachtige invalshoek. Compliance kan bijdragen aan het versterken van vertrouwen tussen organisaties en hun klanten. Door weerstand bij klanten te begrijpen en om te buigen naar acceptatie, ontstaat ruimte voor transparante communicatie en duurzame relaties.
Een belangrijk onderdeel hierbij is de zorgplicht: de verantwoordelijkheid van organisaties om klanten niet alleen correct te informeren, maar ook actief te beschermen tegen risico’s, misleiding en onnodige schade. Naleving wordt zo meer dan het respecteren van regels; het wordt een kwaliteitslabel dat klanten zekerheid geeft over professionaliteit, integriteit en betrouwbaarheid. Voor publieke én private organisaties betekent dit dat compliance kan fungeren als strategisch middel om consumentenrechten te waarborgen, reputatie te versterken en klantvertrouwen duurzaam te verankeren.
Terence Gonesh benadrukt dat compliance niet alleen regels afdwingt, maar ook een fundament legt voor vertrouwen en duurzame relaties. Zijn visie: naleving moet worden gezien als een kwaliteitslabel dat organisaties onderscheidt en hun reputatie versterkt.
Informatie en Registratie NCC2026 Masterclasses
🌐 www.ncc.tabtogroup.com – ✉️ info@tabtogroup.com – 📞 +597 412934
ADVERTORIAL | TABTO
